1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi oluşturan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulur.
Konusu, ALICI'nın Koderia üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI bilgileri, sipariş kaydındaki hesap adı, e-posta adresi ve sipariş numarasıdır. Sipariş kaydı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
Unvan: [tamamlanmadı]
Ticari ad: Koderia
Adres: [tamamlanmadı] — Türkiye
Vergi dairesi ve numarası: [tamamlanmadı] / [tamamlanmadı]
Telefon: [tamamlanmadı]
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: koderia.dev
Sözleşmenin konusu ürün ve hizmet türleri
Koderia üzerinden üç tür edim satılır ve her birinin cayma hakkı sonucu farklıdır:
1) Dijital ürün — eklenti, tema ve web sitesi scripti gibi, satın alma sonrasında hesabına indirilebilir hâle gelen gayrimaddi mallar. Lisans anahtarı ve indirme hakkı ödeme doğrulandığı anda açılır.
2) Abonelik — web sitesi planları. Aylık veya yıllık dönem boyunca lisans, güncelleme, indirme ve destek hakkı verir. Dönem sonunda yenileme faturası oluşur.
3) Hizmet — Pterodactyl kurulumu, taşıma, güncelleme ve yönetilen destek. Müşterinin sağladığı sunucu üzerinde uzaktan yapılan işlerdir.
Her siparişte hangi türün satın alındığı sipariş kaleminde ve faturada açıkça yazılıdır.
2. Sözleşmenin kurulması
Sözleşme, ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi onaylayarak siparişi oluşturması ve ödemenin doğrulanması ile kurulur.
ALICI, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslim koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini kabul eder.
3. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar ilgili vergi mevzuatına göre gösterilir; vergi oranı ayarlanmadığı sürece ürün sayfalarında ayrı bir vergi satırı yer almaz.
Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ekranında gerçekleşir. Kart verisi SATICI sistemlerinden geçmez ve saklanmaz.
Ödemenin doğrulanması, ödeme kuruluşunun imzalı bildirimi ile tespit edilir. Bildirilen tutar sipariş tutarıyla eşleşmezse ödeme kabul edilmez ve durum incelemeye alınır.
Banka havalesi gibi çevrim dışı ödemelerde tahsilat SATICI tarafından elle kaydedilir ve aynı hakları doğurur.
4. Teslim
Dijital ürün ve aboneliklerde teslim, ödemenin doğrulanmasının ardından derhâl, lisans anahtarının oluşturulması ve indirme hakkının ALICI hesabında açılmasıyla yapılır.
Kurulum hizmetinde ALICI'nın sunucu erişim bilgilerini ve DNS kayıtlarını sağlaması gerekir. SATICI, DNS kayıtlarını ve sunucu uygunluğunu kurulum öncesinde doğrular; uygun olmayan bir sunucuda hiçbir değişiklik yapılmadan işlem durdurulur ve ALICI bilgilendirilir.
Kurulum tamamlandığında erişim bilgileri tek kullanımlık, süreli ve ayrı bir doğrulama kodu gerektiren bir bağlantıyla teslim edilir.
Mevzuatın öngördüğü azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre içinde ifanın imkânsız hâle gelmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
5. ALICI'nın yükümlülükleri
ALICI, kurulum yapılacak sunucu üzerinde işlem yapma yetkisine sahip olduğunu ve verdiği erişim bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder.
ALICI, kendisine teslim edilen erişim bilgilerini, lisans anahtarını ve VPN profilini güvenli biçimde saklamak ve yetkisiz kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
Kurulum, ALICI'nın sağladığı temiz ve uyumlu bir sunucu üzerinde yapılır. Sunucunun donanımı, sağlayıcısı, ağ kalitesi ve ALICI'nın kurulum sonrasında yaptığı değişiklikler ALICI'nın sorumluluğundadır.
Ürünlerin ve kurulan sistemin kullanıldığı içeriğin, oyun sunucusunun ve üçüncü taraf lisanslarının hukuka uygunluğu ALICI'ya aittir.
Cayma hakkı ve istisnaları (14 gün)
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Süre, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimlerinde malın teslim alındığı gün başlar.
Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesi bazı sözleşmeleri cayma hakkının dışında bırakır. Koderia'nın ürün türlerine uygulanması şöyledir:
DİJİTAL ÜRÜNLER — Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır (m.15/1-ğ). Lisans anahtarın oluşturulup indirme hakkın açıldığı anda teslim gerçekleşmiş sayılır ve bu üründe cayma hakkın sona erer. Sipariş vermeden önce bu sonucu ayrıca onaylamanız istenir; onaylamadan sipariş oluşturulamaz.
ABONELİKLER — Abonelik bir hizmettir. Cayma süresi dolmadan, açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (m.15/1-h). Lisans ve indirme hakkı ödeme doğrulandığı anda açıldığı için ifa başlamış olur. Bu nedenle abonelikte cayma hakkı, hakların hiç kullanılmamış olması koşuluna bağlı olarak değerlendirilir.
KURULUM VE BENZERİ HİZMETLER — İfaya başlanmadan önce cayma hakkın tam olarak geçerlidir. Koderia'da ifanın başladığı an teknik olarak tanımlıdır: kurulum işi yönetici onayından sonra uzak sunucuda ilk değişikliği yaptığı andır. Bu ana kadar iptal talebi tam iade ile sonuçlanır. Bu andan sonra yapılan işin karşılığı ve üçüncü taraf maliyetleri düşülebilir.
Cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biriyle, açık bir beyanla iletebilirsin. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve müşteriye hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir.
6. Abonelik yenilemesi, iptal ve süre sonu
Abonelikler, dönem sonunda otomatik olarak yeni bir dönem için faturalandırılır. Fatura kartından çekim yapılarak değil, ALICI'nın ödeyeceği açık bir fatura olarak oluşturulur; saklanmış kart bilgisi kullanılmaz.
Yenileme faturası ödenmezse haklar hemen durmaz: 7 günlük ödemesiz dönem uygulanır. Bu süre boyunca güncelleme, indirme ve destek hakları açık kalır.
Ödemesiz dönem sonunda abonelik askıya alınır; güncelleme, indirme ve destek hakları durur. Kurulu sistem kapatılmaz ve ALICI'nın verisi silinmez. Açık fatura ödendiğinde abonelik yeniden etkinleşir.
ALICI, aboneliğini dönem sonunda sona erecek şekilde dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonuna kadar hakları etkilemez.
Plan değişikliği, bir sonraki fatura döneminde geçerli olur; dönem içinde oransal hesaplama yapılmaz.
7. Lisans ve kullanım hakkı
Dijital ürünlerde ALICI'ya, ürün sayfasında belirtilen sayıda alan adında kullanım hakkı veren, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans verilir.
Lisans anahtarının ve ürün dosyalarının üçüncü kişilere verilmesi, yeniden satılması veya kamuya açık şekilde dağıtılması yasaktır.
Ayrıntılı koşullar Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nde yer alır ve bu sözleşmenin ekidir.
8. Sorumluluğun sınırı
SATICI, hizmeti özenle ve tanımlanmış kapsamda yerine getirir. Kurulum sonunda sistemin çalıştığı, kendi sağlık kontrolüyle doğrulanır ve doğrulama kaydı ALICI'ya açıktır.
İnternet altyapısı, veri merkezi, sunucu sağlayıcısı, üçüncü taraf yazılım depoları ve ALICI'nın kurulumdan sonra yaptığı değişikliklerden kaynaklanan kesintiler SATICI'nın kontrolü dışındadır.
SATICI'nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili sipariş için ödenen tutarla sınırlıdır. Bu sınır, tüketici mevzuatının ALICI'ya tanıdığı hakları ortadan kaldırmaz.
Mücbir sebep hâllerinde taraflar ifa ile yükümlü tutulamaz; durum karşı tarafa gecikmeksizin bildirilir.
9. Kişisel verilerin korunması
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Bu sözleşmenin kurulması ve ifası, 6698 sayılı Kanun'un 5/2-c maddesi kapsamında bir işleme sebebidir.
10. Yürürlük ve delil
ALICI, siparişi oluşturmadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Onayın zamanı, hangi metin sürümünün kabul edildiği ve talep anındaki teknik bilgiler sipariş kaydına işlenir.
Taraflar, SATICI'nın tuttuğu elektronik kayıtların, sipariş ve ödeme günlüklerinin uyuşmazlıkta geçerli delil olacağını kabul eder.
Bu sözleşmenin sürümü: 2026-09-1.
Şikayet ve uyuşmazlık çözümü
Talep ve şikayetlerini [email protected] adresine ya da hesabındaki destek talebi ekranından iletebilirsin. Destek taleplerinde ilk yanıt hedefi, aboneliği olan müşteriler için 12 saat, diğer taleplerde 48 saattir. Bu bir ilk yanıt hedefidir; çözüm süresi taahhüdü değildir.
Uyuşmazlık hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.
Ticari nitelikteki (tüketici sayılmayan) alımlarda uyuşmazlıklar genel hükümlere tabidir.