Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
Unvan: [tamamlanmadı]
Ticari ad: Koderia
Adres: [tamamlanmadı] — Türkiye
Vergi dairesi ve numarası: [tamamlanmadı] / [tamamlanmadı]
Telefon: [tamamlanmadı]
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: koderia.dev
Sözleşmenin konusu ürün ve hizmet türleri
Koderia üzerinden üç tür edim satılır ve her birinin cayma hakkı sonucu farklıdır:
1) Dijital ürün — eklenti, tema ve web sitesi scripti gibi, satın alma sonrasında hesabına indirilebilir hâle gelen gayrimaddi mallar. Lisans anahtarı ve indirme hakkı ödeme doğrulandığı anda açılır.
2) Abonelik — web sitesi planları. Aylık veya yıllık dönem boyunca lisans, güncelleme, indirme ve destek hakkı verir. Dönem sonunda yenileme faturası oluşur.
3) Hizmet — Pterodactyl kurulumu, taşıma, güncelleme ve yönetilen destek. Müşterinin sağladığı sunucu üzerinde uzaktan yapılan işlerdir.
Her siparişte hangi türün satın alındığı sipariş kaleminde ve faturada açıkça yazılıdır.
Ürün, hizmet ve fiyat bilgisi
Satın alacağın ürünün temel nitelikleri, varsa lisans site sayısı, faturalama dönemi, adet ve birim fiyatı sepet ekranında ve sipariş özetinde gösterilir.
Fiyatlar ilgili vergi mevzuatına göre gösterilir; vergi oranı ayarlanmadığı sürece ürün sayfalarında ayrı bir vergi satırı yer almaz.
Toplam tutar, varsa indirim ve vergi ayrı satırlar hâlinde gösterildikten sonra ödenecek tek tutar olarak belirtilir. Sipariş anında fiyat sabitlenir; katalog fiyatı sonradan değişse bile siparişin tutarı değişmez.
Ek bir kargo, teslimat veya işlem masrafı yoktur; teslim elektronik ortamda yapılır.
Ödeme ve teslim
Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun kendi güvenli ekranında yapılır. Kart bilgileri hiçbir aşamada Koderia sunucularından geçmez ve Koderia tarafından saklanmaz.
Dijital ürün ve aboneliklerde teslim, ödemenin doğrulanmasının ardından lisans anahtarının oluşturulması ve indirme hakkının hesabında açılmasıyla tamamlanır.
Kurulum hizmetinde teslim, kurulum tamamlandıktan sonra erişim bilgilerinin tek kullanımlık ve süreli bir bağlantıyla iletilmesiyle tamamlanır. Bağlantı 24 saat geçerlidir, yalnızca bir kez açılabilir ve açılması için e-posta ile iletilen ayrı bir doğrulama kodu gerekir.
İndirme bağlantıları kısa ömürlüdür (15 dakika), en fazla üç kez kullanılabilir ve yalnızca bağlantının verildiği hesapta çalışır.
Cayma hakkı ve istisnaları (14 gün)
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Süre, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimlerinde malın teslim alındığı gün başlar.
Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesi bazı sözleşmeleri cayma hakkının dışında bırakır. Koderia'nın ürün türlerine uygulanması şöyledir:
DİJİTAL ÜRÜNLER — Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır (m.15/1-ğ). Lisans anahtarın oluşturulup indirme hakkın açıldığı anda teslim gerçekleşmiş sayılır ve bu üründe cayma hakkın sona erer. Sipariş vermeden önce bu sonucu ayrıca onaylamanız istenir; onaylamadan sipariş oluşturulamaz.
ABONELİKLER — Abonelik bir hizmettir. Cayma süresi dolmadan, açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (m.15/1-h). Lisans ve indirme hakkı ödeme doğrulandığı anda açıldığı için ifa başlamış olur. Bu nedenle abonelikte cayma hakkı, hakların hiç kullanılmamış olması koşuluna bağlı olarak değerlendirilir.
KURULUM VE BENZERİ HİZMETLER — İfaya başlanmadan önce cayma hakkın tam olarak geçerlidir. Koderia'da ifanın başladığı an teknik olarak tanımlıdır: kurulum işi yönetici onayından sonra uzak sunucuda ilk değişikliği yaptığı andır. Bu ana kadar iptal talebi tam iade ile sonuçlanır. Bu andan sonra yapılan işin karşılığı ve üçüncü taraf maliyetleri düşülebilir.
Cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biriyle, açık bir beyanla iletebilirsin. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve müşteriye hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir.
Şikayet ve uyuşmazlık çözümü
Talep ve şikayetlerini [email protected] adresine ya da hesabındaki destek talebi ekranından iletebilirsin. Destek taleplerinde ilk yanıt hedefi, aboneliği olan müşteriler için 12 saat, diğer taleplerde 48 saattir. Bu bir ilk yanıt hedefidir; çözüm süresi taahhüdü değildir.
Uyuşmazlık hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.
Ticari nitelikteki (tüketici sayılmayan) alımlarda uyuşmazlıklar genel hükümlere tabidir.
Bu formun teyidi
Sipariş oluşturmadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu onaylaman istenir. Onayın, hangi metin sürümünü kabul ettiğin ve zamanı ile birlikte sipariş kaydına işlenir.
Bu formun sürümü: 2026-09-1.