Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
Unvan: KODERIA SOFTWARE SERVICES LLC
Ticari ad: KODERIA SOFTWARE SERVICES LLC
Adres: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, Wyoming, US, 82801 / Wyoming — United States
Vergi dairesi ve numarası: IRS / XX-XXXXXXX
Telefon: +1 307 288 6740
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: koderia.dev
1. Hesap
Hizmetin bir bölümü hesap açmayı gerektirir. Verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
E-posta adresin doğrulanmadığı sürece bildirimler ve parola sıfırlama iletileri ulaşmayabilir.
Hesabının ve parolanın güvenliğinden sen sorumlusun. Yetkili hesaplarda iki adımlı doğrulamanın açılması önerilir.
Bir hesabın izinsiz kullanıldığından şüphelenirsen derhâl bildirmen gerekir.
2. Hizmetin kapsamı
Satın alınan pakette tanımlanan yazılımların kurulması, yapılandırılması ve erişim bilgilerinin güvenli biçimde teslim edilmesi sağlanır.
Kurulum, müşterinin sağladığı temiz ve uyumlu bir sunucu üzerinde yapılır. Sunucunun ön koşulları kurulum öncesinde kontrol edilir; uygun olmayan bir sunucuda hiçbir değişiklik yapılmadan işlem durdurulur.
Destek kapsamı, yanıt hedefi ve varsa aylık müdahale kotası ilgili pakette açıkça yazılıdır. 'Sınırsız destek' taahhüdü verilmez.
3. Kabul edilmeyen kullanım
Hizmetin, üçüncü kişilerin sistemlerine izinsiz erişim, kötücül yazılım dağıtımı, spam veya hukuka aykırı içerik barındırma amacıyla kullanılması.
Altyapıya veya diğer müşterilere zarar verecek biçimde kaynak tüketimi.
Lisans kontrolünün atlatılması veya ürünlerin izinsiz dağıtılması.
Bu kurallara aykırılık hâlinde hizmet askıya alınabilir veya sona erdirilebilir.
4. Erişim ve güvenlik
Kurulum sırasında sunucuda geçici bir yönetici erişimi kullanılır; iş sonunda geçici anahtar ve kurulum dosyaları makineden kaldırılır.
İlk SSH parolası kurulum sırasında değiştirilir. Yeni parola yalnızca tek kullanımlık teslim paketinde iletilir; teslimden sonra güvenli saklaması müşteriye aittir.
Panel ve yönetim arayüzleri VPN üzerinden erişilecek biçimde yapılandırılır. Kullandığın tek VPN profilini iptal etmen yönetim erişimini kesebilir.
5. Ücretler
Fiyatlar sipariş anında sabitlenir. Katalog fiyatının sonradan değişmesi mevcut siparişi etkilemez.
Abonelikler dönem sonunda yeniden faturalandırılır ve ödenmesi için açık bir fatura oluşturulur; kart saklanmaz.
İade ve cayma koşulları ayrı bir metinde, ürün türüne göre ayrılmış biçimde yer alır.
6. Hizmet sürekliliği
İnternet altyapısı, veri merkezi, sunucu sağlayıcısı, üçüncü taraf yazılım depoları ve müşterinin kurulumdan sonra yaptığı değişikliklerden kaynaklanan kesintiler hizmetin doğrudan kontrolü dışındadır.
Planlı bakım, mümkün olduğunda önceden bildirilir.
7. Değişiklikler ve yürürlük
Bu koşullar değiştiğinde sürüm numarası güncellenir. Mevcut siparişler, sipariş anında kabul edilen sürüme tabidir.
Sözleşmenin ekleri: Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Koşulları, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası.
Bu metnin sürümü: 2026-10-2.
Şikayet ve uyuşmazlık çözümü
Talep ve şikayetlerini [email protected] adresine ya da hesabındaki destek talebi ekranından iletebilirsin. Destek taleplerinde ilk yanıt hedefi, aboneliği olan müşteriler için 12 saat, diğer taleplerde 48 saattir. Bu bir ilk yanıt hedefidir; çözüm süresi taahhüdü değildir.
Uyuşmazlık hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.
Ticari nitelikteki (tüketici sayılmayan) alımlarda uyuşmazlıklar genel hükümlere tabidir.